Nein, einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich.
Gerne hilft Ihnen aber unser Kundenservice weiter, wenn Sie Fragen bezüglich der Durchführung einer Online-Bestellung, einer Reklamation oder des Retourenprozesses haben.
Aus der Schweiz und Liechtenstein erreichen Sie unseren Kundenservice unter: +49 1805 212699 (abhängig von Ihrem Telekommunikationsdienstleister, können Gebühren für ein Auslandsgespräch nach Deutschland anfallen.)
Bestellungen, die einmal abgeschickt wurden, können aufgrund des vollautomatisierten Prozesses nicht mehr geändert oder storniert werden.
Im SCHIESSER Online Shop bieten wir Ihnen bei einer Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein folgende Zahlungsarten zur Auswahl:
Nähere Informationen finden Sie unter dem Punkt Zahlarten.
Entschuldigen Sie, falls die von Ihnen präferierete Zahlart nicht zur Verfügung steht. Vor jeder Bestellung prüft unser System wie sicher diese Bestellung ist und bietet Ihnen entsprechend sichere Zahlarten an. So schützen wir sowohl Sie als auch uns vor missbräuchlicher Nutzung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in diesen automatisierten Prozess nicht eingreifen können. Mögliche Gründe, warum Ihre Zahlart nicht zur Verfügung steht:
In der Regel dauert es innerhalb der Schweiz drei bis fünf Werktage, bis das Paket bei Ihnen eintrifft.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit mit der Post CH Sendungsverfolgung nachverfolgen.
Leider bieten wir zum aktuellen Zeitpunkt keinen Expressversand an.
Sie erhalten mit der Versandbestätigung einen Track&Trace Code der Post CH. Mit Hilfe dieses Codes können Sie unter www.post.ch Ihren Sendungsstatus abfragen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.
Wir versenden mit Post CH.
www.schiesser.ch liefert ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Für Lieferungen nach Deutschland, Dänemark, Finnland, Niederlande, Belgien, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Österreich, Polen, Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn besuchen Sie bitte schiesser.com.
Aktuell ist eine Lieferung in einen SCHIESSER Store oder SCHIESSER Outlet nicht möglich.
Die Versandkosten sind für Sie komplett kostenlos, die Kosten für den Versand tragen wir bei SCHIESSER.
Sollten Sie bei der Anlieferung Ihres Paketes nicht zu Hause sein, werden Sie vom Paketdienst informiert. Es besteht die Möglichkeit, dass der Postbote Ihr Paket bei einem Nachbarn oder "Milckkästli" abgegeben hat oder Sie dieses bei der angegebenen Poststelle abholen können. Gerne können Sie den aktuellen Status in der zugestellten Versandbestätigungsmail und der darin enthaltenen Sendungsnummer prüfen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.
Alle bei uns im Online Shop angebotenen Artikel sind in der Regel sofort lieferbar.
Rücksendungen können Sie bequem zu Hause oder an einer alternativen Adressen (z.B. "Milchkästli" oder Unternehmen) abholen lassen. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und füllen den beiliegenden Rücksendeschein aus. Bitte halten Sie das verschlossene Retourenpaket für die Abholung bereit. Die Abholung der Retouren können Sie über pick@home beauftragen.
Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 28 Tagen kostenfrei wieder an uns zurückschicken. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir lediglich ungetragene und original verpackte, einwandfreie Ware wieder annehmen können. Wir bitten Sie ebenfalls, alle Etiketten und sonstige Anhänge am Produkt bei der Anprobe nicht zu entfernen.
Für eine Rücksendung füllen Sie bitte das beiliegende Retourenformular aus und führen dort die retournierte Menge auf. Bitte geben Sie hierbei auch den Retourengrund an, so können wir den Service stetig für Sie optimieren.
Dies ist kein Problem. Gerne können Sie mehrere Bestellungen in einem Paket an uns retournieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Zuordnung nur korrekt erfolgen kann, wenn die ausgegfüllten Retourenscheine beigelegt sind.
Nach Eingang der Retoure in unserem Lager erhalten Sie eine Retoureneingangsbestätigung und kurze Zeit später die Gutschrift. Diese wird Ihnen gemäss Ihrer Zahlart zurückerstattet. Zwischen Retoureneingang bis zur Auszahlung der Gutschrift kann es ca. 5 Werktage dauern.
Handelt es sich um einen Artikel, welchen Sie im Online Shop gekauft haben können Sie sich direkt an den Kundenservice wenden. Bitte teilen Sie uns die Auftragsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.
Wenn Sie den Artikel im stationären Fachhandel erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Händler.
Der direkte Umtausch eines Artikels ist leider nicht möglich. Bitte schicken Sie den betroffenen Artikel an uns zurück und führen Sie eine erneute Bestellung durch. Die Abholung der Retoure können Sie über pick@home beauftragen.
Eine detaillierte Anleitung zur Einlösung eines Gutschein- bzw. Rabattcodes finden Sie hier.
Gutscheine und Rabatte sind nicht mit anderen Aktionen / Rabatten oder Gutscheinen kombinierbar. Es sind keine Barauszahlungen möglich. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Bei Einlösung eines Geschenkgutscheins müssen Waren mindestens in Höhe des Gutscheinwerts erworben werden. Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Servicepauschale nicht zum Warenwert hinzugezählt wird. Bei Retouren werden Prozentrabatte anteilsmässig mit der Gutschrift verrechnet. SCHIESSER behält sich das Recht vor, bei Retouren den Gutscheinwert von der Gutschrift abzuziehen, wenn der angegebene Mindesteinkaufswert unterschritten wird. Mindesteinkaufswert und Gutscheinlaufzeit werden auf den Gutscheinen ausgewiesen. Informationen zu unseren allgemeinen Gutscheinbedingungen finden Sie auch hier.
Bitte beachten, Sie dass unsere Gutscheine generell auf den Mindesteinkaufswert NACH Retoure gelten. Also der Warenwert, den Sie tatsächlich behalten. Dies kann dazuführen, dass Sie sich nach teilweiser Bestellretoure leider nicht mehr für den gewählten Gutschein qualifizieren und den Mindesteinkaufswert unterschreiten. Somit müssen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag begleichen.
Mit einem eigenen Kundenkonto stehen Ihnen viele Funktionen zur Verfügung, die Ihnen den Einkauf im SCHIESSER Online Shop erheblich erleichtern. Sie tragen einmalig Ihre Daten für die Rechnungs- und Lieferadresse ein. Diese werden in Ihrem Kundenkonto gespeichert, so dass Sie diese nicht bei jedem neuen Einkauf erneut eingeben müssen. Zudem stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:
Sie haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto entweder zu löschen oder einzelne Felder zu ändern. Loggen Sie sich hierzu einfach in Ihr Konto ein und klicken Sie auf das Feld Mein Konto.
Loggen Sie sich hierzu einfach in Ihr Konto ein. Unter Mein Konto wählen Sie Mein Adressbuch aus und ändern Ihre Adresse entsprechend ab.
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